プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

※所在地・電話番号など特定商取引法に基づく表記と重複する項目は、特定商取引法ページに掲載のうえ、こちらからもご確認いただけるようにします。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 発注フォームにご入力いただく、店舗名・ご担当者名・電話番号・メールアドレス・ご相談内容
• AIチャットにご入力いただいた内容（お問い合わせ内容の履歴）
• サイトのアクセス状況に関する情報（閲覧ページ、アクセス日時など）

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスに関するお問い合わせ・お見積り・ご契約手続きへの対応
• 本サービスの提供、ご契約内容のご案内、料金請求に関する連絡
• AIチャットによる自動応答の生成
• 本サービスの改善、品質向上のための分析
• 重要なお知らせ（規約の変更等）のご連絡

第4条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。

第5条（外部サービスの利用・委託）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービス提供事業者は、各社のプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

• フォーム送信の処理：EmailJS（メール配信サービス）
• AIチャットの応答生成：Anthropic社のAIモデルを利用したサービス

※実際に利用する外部サービスが変更・追加された場合は、本ページを更新してお知らせします。

第6条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（SSL/TLS）など必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、サイト記載のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。

第8条（Cookie等の利用）

本サービスでは、サイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を使用して情報を収集することがありますが、これにより個人を特定するものではありません。アクセス解析ツールを導入する場合は、本ページにてお知らせし、必要に応じて同意取得の仕組みを設けます。

第9条（本ポリシーの改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、サイト記載のメールアドレスまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※このプライバシーポリシーはドラフトです。実際の運用方法（利用する外部サービス、保存期間など）が固まり次第、内容を更新してください。公開前に一度、専門家の確認を受けることをおすすめします。